Retours et échanges

Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous serons heureux de vous aider.

Politique de retour

• Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de la marchandise pour retourner votre commande.
• La marchandise doit être dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
• Les produits personnalisés ou sensibles à l'hygiène sont exclus de la politique de retour.

Initier un retour

1. Contactez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande.
2. Nous vous enverrons les informations de retour par e-mail.
3. Expédiez la marchandise à l'adresse indiquée.
4. Après réception et vérification, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Échange

Vous souhaitez échanger un produit ? N'hésitez pas à nous contacter — nous trouverons ensemble une solution.

Frais de port pour les retours

En cas de défauts ou de livraisons incorrectes, nous prenons en charge les frais de retour. Pour les autres retours, le client supporte les frais de port.