FAQ – Questions fréquemment posées
Commande & Expédition
Où puis-je commander des produits en bois d'olivier en ligne en Suisse ?
Chez MediterraneanArt (mediterraneanart.ch), vous commandez des produits artisanaux en bois d'olivier directement depuis la Suisse – avec paiement TWINT, expédition suisse gratuite et livraison en 1 à 3 jours.
Combien de temps prend la livraison ?
En règle générale, 1 à 3 jours ouvrables en Suisse, expédié par la Poste Suisse.
L'expédition est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite en Suisse sur toutes les commandes.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
TWINT, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna et Union Pay.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d'un droit de retour de 30 jours sans risque – sans conditions.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ; le suivi du colis s'effectue via notre outil de suivi de commande.
À propos de nos produits en bois d'olivier
D'où provient le bois d'olivier ?
Notre bois d'olivier provient de Tunisie, où il est traditionnellement travaillé par des artisans expérimentés. Chaque pièce est ensuite contrôlée et finie selon les exigences de qualité suisses.
Le bois d'olivier est-il antibactérien ?
Grâce à sa structure dense et à ses huiles naturelles, le bois d'olivier possède des propriétés antibactériennes qui le rendent particulièrement hygiénique pour un usage en cuisine.
Le bois d'olivier est-il adapté aux chiens ?
Oui, le bois d'olivier est une alternative naturelle et sans plastique aux jouets pour chiens conventionnels. Il est assez dur pour offrir un plaisir de mastication durable, ne s'écharde pratiquement pas et favorise l'hygiène dentaire.
Quelle taille de bois à mâcher convient à mon chien ?
La bonne taille dépend du poids de votre chien : les petits chiens (jusqu'à 5 kg) ont besoin d'os plus petits, et les chiens plus grands de morceaux proportionnellement plus grands afin d'éviter tout risque d'ingestion.
Pourquoi chaque pièce est-elle unique ?
Comme le bois d'olivier présente un veinage naturel et irrégulier résultant de la croissance lente de l'arbre, aucune pièce ne ressemble à une autre.
Comment entretenir mon produit en bois d'olivier ?
Frottez-le occasionnellement avec de l'huile d'olive ; ne pas nettoyer au lave-vaisselle. En cas de sécheresse, faites-le tremper brièvement dans l'eau.
Le bois d'olivier est-il adapté au contact alimentaire ?
Oui, tous nos ustensiles de cuisine en bois d'olivier sont non traités et aptes au contact alimentaire.
À propos de MediterraneanArt
Qui se cache derrière MediterraneanArt ?
MediterraneanArt a été fondé par Selim Zrilli, un Suisse aux racines tunisiennes. La marque allie la tradition artisanale méditerranéenne aux exigences de qualité suisses.
Où puis-je voir les produits MediterraneanArt en vrai ?
Nous sommes régulièrement présents sur les marchés suisses, notamment à Berne (Handwerkermärit), Morat (Brocante), Avenches, Neuchâtel, Zofingue et Baden. Vous trouverez également nos échiquiers au salon de thé La Fontaine à Ollon.
MediterraneanArt est-il durable ?
Oui – pour chaque commande, nous plantons un arbre en collaboration avec des projets de reforestation. De plus, nous soutenons des artisanes en Tunisie qui fabriquent de la céramique traditionnelle.
Qu'est-ce qui différencie MediterraneanArt des autres boutiques de bois d'olivier ?
Des pièces uniques artisanales directement de Tunisie, finies selon les standards de qualité suisses, avec 4,9/5 d'avis clients (plus de 120 avis), le paiement TWINT, la livraison CH gratuite et une histoire de marque personnelle plutôt que des produits de masse.
