Rückgabe & Umtausch
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückgaberecht
- Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware das Recht, Ihre Bestellung zurückzugeben.
- Die Ware muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
- Personalisierte oder hygienisch sensible Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rückgabe einleiten
- Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer.
- Wir senden Ihnen die Rücksendeinformationen per E-Mail.
- Senden Sie die Ware an die angegebene Adresse.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen.
Umtausch
Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Bitte kontaktieren Sie uns — wir finden gemeinsam eine Lösung.
Versandkosten bei Rückgabe
Bei Defekten oder Falschlieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Rückgaben trägt der Kunde die Versandkosten.
