Häufig gestellte Fragen zu Olivenholz-Produkten – Alles, was Sie wissen müssen

Häufig gestellte Fragen zu Olivenholz-Produkten

Sie haben Fragen zu unseren handgefertigten Olivenholz-Produkten? Hier finden Sie alle Antworten zu Pflege, Versand, Rückgabe und mehr!

🌳 Fragen zu Olivenholz

Was macht Olivenholz so besonders?

Olivenholz ist extrem hart, antibakteriell und wasserresistent. Die einzigartige Maserung macht jedes Produkt zu einem Unikat. Wir verwenden ausschließlich Holz von alten, nicht mehr fruchtbaren Olivenbäumen – 100% nachhaltig!

Ist Olivenholz antibakteriell?

Ja! Olivenholz enthält natürliche Polyphenole, die antibakteriell wirken. Studien zeigen, dass Bakterien auf Olivenholz deutlich schlechter überleben als auf anderen Oberflächen. Das macht es perfekt für Schneidebretter und Küchenutensilien.

Woher kommt Ihr Olivenholz?

Unser Olivenholz stammt aus Tunesien, wo es von erfahrenen Handwerkern verarbeitet wird. Jedes Produkt wird nach Schweizer Qualitätsstandards geprüft, bevor es zu Ihnen kommt.

🧹 Pflege & Reinigung

Wie pflege ich meine Olivenholz-Produkte?

Wichtig: Niemals in die Spülmaschine! Waschen Sie Olivenholz von Hand mit warmem Wasser und milder Seife. Sofort abtrocknen und aufrecht trocknen lassen.

Ölen: Alle 4-6 Wochen mit lebensmittelechtem Öl (Olivenöl, Leinöl) einreiben. Das Öl über Nacht einziehen lassen und am nächsten Tag polieren.

Kann ich Olivenholz in die Spülmaschine geben?

Nein! Die Hitze und das aggressive Reinigungsmittel lassen das Holz austrocknen, reißen und verziehen. Immer von Hand waschen – das dauert nur 30 Sekunden!

Wie entferne ich Flecken oder Gerüche?

Reiben Sie die Stelle mit einer halben Zitrone und grobem Salz ab, spülen Sie mit warmem Wasser nach und ölen Sie anschließend. Diese natürliche Methode funktioniert perfekt!

Was tun bei kleinen Rissen?

Kleine Risse sind normal und beeinträchtigen die Funktion nicht. Großzügig ölen und das Holz über Nacht einziehen lassen. Die Risse schließen sich teilweise wieder.

🚚 Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenloser Versand in die ganze Schweiz! Wir liefern versandkostenfrei an jede Adresse in der Schweiz.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb der Schweiz: 1-2 Werktage
EU-Länder: 5-10 Werktage
Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja! Wir liefern in die gesamte Schweiz und EU. Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja! Sie haben 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen ein Rücksendeeti kett zu. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5-7 Werktagen.

Wer trägt die Rücksende kosten?

Bei Widerruf tragen Sie die Rücksende kosten. Bei fehlerhafter Ware übernehmen wir die Kosten selbstverständlich.

🎁 Geschenke & Personalisierung

Bieten Sie Geschenkverpackung an?

Ja! Alle Produkte werden liebevoll verpackt und sind bereit zum Verschenken. Auf Wunsch legen wir eine Geschenkkarte bei – einfach im Bestellkommentar angeben.

Kann ich Produkte personalisieren lassen?

Ja! Viele unserer Produkte können mit Gravur personalisiert werden. Kontaktieren Sie uns für individuelle Wünsche – wir machen fast alles möglich!

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, TWINT, Rechnung (Klarna).

Ist meine Zahlung sicher?

Ja! Alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

❓ Weitere Fragen?

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Kontaktieren Sie uns gerne:

• E-Mail: info@mediterraneanart.ch
• Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!